비행기 취소 수수료 면제 기준 및 환불 정책

 

 

비행기 취소 수수료 및 환불 정책 총정리

여행을 준비하시다가 예상치 못한 사정으로 인해 항공권을 취소해야 할 때가 있습니다. 이럴 경우, 항공권의 취소 수수료와 환불 절차에 대해 미리 알고 있다면 불필요한 비용을 줄이고 더 원활하게 처리할 수 있습니다. 이번 글에서는 비행기 취소 수수료 면제 기준과 환불 정책에 대해 자세히 알아보겠습니다.

항공권 취소 수수료와 면제 기준

항공사마다 항공권의 종류와 취소 시점에 따라 다르게 적용되는 규칙이 있습니다. 일반적으로 항공권의 취소 수수료는 예약 시 선택한 운임 유형에 따라 달라집니다. 다음은 각 항공권의 수수료와 면제 기준입니다.

• 일반 요금: 출발일 기준으로 취소 시점이 멀수록 수수료가 낮아집니다. 예를 들어, 출발 61일 전까지는 수수료가 면제될 수 있습니다.
• 스마트 요금: 이 경우에도 출발일이 멀수록 수수료가 낮으며, 특정 기간 내 취소 시 수수료가 면제되는 혜택이 있을 수 있습니다.
• 이벤트 요금: 이 유형의 티켓은 취소 시 수수료가 높은 편이며, 종종 환불이 불가능할 수 있습니다.

한국 시각 기준으로, 항공권을 처음 예약한 후 24시간 이내에 취소하면 수수료가 면제되는 경우가 많습니다. 단, 발권 후 일정 시간이 지나면 수수료가 부과될 수 있으니 주의가 필요합니다.

 

환불 절차 및 처리 시간

항공권을 취소하였을 경우, 환불 신청은 일반적으로 해당 항공사의 공식 웹사이트나 모바일 앱에서 진행할 수 있습니다. 환불은 보통 다음과 같은 절차로 이루어집니다.

• 환불 신청: 예약 관리 메뉴에서 해당 예약을 선택하고 취소 및 환불을 요청합니다.
• 환불 승인: 신청이 접수된 후 일반적으로 3일 이내에 환불이 승인됩니다.
• 환불 처리: 신용카드로 결제한 경우 환불 처리까지 최대 4주가 소요될 수 있으며, 현금 결제의 경우 7~10일 정도 걸릴 수 있습니다.

환불 완료 여부는 카드사나 계좌를 통해 확인하실 수 있으며, 절차가 복잡할 수 있으므로 미리 준비해두시는 것이 좋습니다.

 

마일리지 항공권의 취소 수수료

마일리지로 발급된 보너스 항공권 역시 취소 시 수수료가 부과됩니다. 마일리지에 따른 구분은 다음과 같습니다.

• 국내선: 유효기간 내에 취소 시 500마일이 차감되며, 유효기간이 지난 후에는 3,000마일이 차감됩니다.
• 국제선: 출발일 기준 91일 이전에는 수수료가 없으며, 그 이후에는 마일이 차감됩니다.

특별사유에 따른 수수료 면제

항공사 측에서는 특정 상황에서 수수료를 면제해 주기도 합니다. 다음과 같은 경우에는 수수료가 면제될 수 있습니다.

• 항공사 사정: 항공편 결항이나 급한 지연 등으로 인한 취소는 수수료가 면제됩니다.
• 천재지변: 자연재해나 악천후와 같은 사유로 인한 취소 또한 수수료가 면제될 수 있습니다.
• 의료 사유: 본인의 건강 문제로 인해 취소할 경우, 진단서를 제출하면 수수료 면제를 요청할 수 있습니다.
• 입영 통지: 군 입영 등의 사유로 인한 취소는 증빙 서류 제출 시 수수료 면제 대상으로 인정될 수 있습니다.

취소 수수료를 줄이는 방법

항공권 취소 시 발생하는 수수료를 줄이기 위해 고려할 수 있는 몇 가지 팁을 아래에 정리하였습니다.

 

• 여행자 보험 활용: 항공권 취소 및 지연에 대한 보상을 받을 수 있는 여행자 보험에 가입하면 유용합니다.
• 마일리지 및 포인트 활용: 법정 취소 수수료를 마일리지 또는 포인트로 결제할 수 있는 항공사도 있으니, 이를 통해 비용을 절감할 수 있습니다.
• 프로모션 확인: 항공사에서는 특정 기간 동안 취소 수수료 면제 또는 할인 프로모션을 제공하므로, 예약 전 확인하는 것이 좋습니다.
• 규정 사전 파악: 각 항공사의 취소 및 환불 규정을 사전에 검토하여 불이익을 최소화하는 것이 중요합니다.

이번 글에서는 비행기 취소 수수료와 환불 정책에 대해 알아보았습니다. 항공권을 예약하실 때는 항상 관련 규정을 확인하여 불필요한 비용을 아끼고, 만족스러운 여행 계획을 세우시기 바랍니다.

 

 

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자주 찾는 질문 Q&A

항공권 취소 수수료는 어떻게 되나요?

항공권의 취소 수수료는 예약한 티켓의 종류와 취소 시점에 따라 달라집니다. 일반적으로 출발일이 가까워질수록 수수료가 증가하며, 일부 요금제는 출발 일정 전까지 취소 시 수수료가 면제될 수 있습니다.

환불 절차는 어떻게 진행되나요?

항공권을 취소한 후 환불은 일반적으로 해당 항공사의 웹사이트나 앱을 통해 신청할 수 있습니다. 대개 신청 후 3일 이내에 승인되고, 카드 결제의 경우 최대 4주, 현금 결제 시에는 7~10일 가량 소요될 수 있습니다.